Ochrana osobných údajov

PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

I. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“) je SOMET s.r.o.,

• IČO: 48075809
• DIČ: 2120048249
• Sídlo: Karpatská 1, Košice, 04001, Slovenská republika

(ďalej len: „prevádzkovateľ“).

2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa:

• Adresa: Karpatská 1, Košice, 04001, Slovenská republika
• Email: predaj@tokajskydvor.sk
• Telefón: +421 947 979 690

3. Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s GDPR a Zákonom.

4. Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

II. ZDROJE A KATEGÓRIE SPRACOVÁVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje získané:

• Pri registrácii na webovej stránke, objednávke alebo pri zaslaní dotazu cez kontaktný formulár.
• Automaticky pri návšteve webovej stránky (IP adresa, cookies, údaje o zariadení).

2. Spracovávané osobné údaje môžu zahŕňať:

• Identifikačné a kontaktné údaje (meno, e-mail, telefón, adresa),
• Platobné údaje (ak platíte online),
• Technické údaje (cookies, IP adresa, informácie o prehliadači).

III. ZÁKONNÝ DÔVOD A ÚČEL SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je:

• Plnenie zmluvy (spracovanie objednávok, zákaznícka podpora),
• Oprávnený záujem (analýza návštevnosti, marketing, prevencia podvodov),
• Súhlas používateľa (ak sa prihlásite na odber newslettera).

2. Účely spracovania:

• Realizácia objednávok a služieb,
• Zasielanie marketingových správ a personalizovaného obsahu,
• Zlepšenie používateľskej skúsenosti na webe (analytika a cookies).

3. Profilovanie a automatizované rozhodovanie

• Ak využívame analytické nástroje na predikciu správania zákazníkov, je o tom používateľ informovaný a môže vzniesť námietku.

IV. POUŽÍVANIE SÚBOROV COOKIES

1. Webová stránka používa cookies na:

• Správne fungovanie stránky,
• Analýzu návštevnosti a správania používateľov,
• Cielenú reklamu (iba na základe súhlasu).

2. Používatelia môžu odmietnuť cookies v nastaveniach prehliadača.

V. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Osobné údaje uchovávame:

• 15 rokov po ukončení zmluvného vzťahu,
• Do odvolania súhlasu v prípade marketingovej komunikácie.

2. Po uplynutí tejto doby údaje bezpečne vymažeme.

VI. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV (TRETIE STRANY)

1. Osobné údaje môžu byť zdieľané s:

• Poskytovateľmi platobných služieb (napr. Stripe, PayPal),
• Marketingovými platformami (napr. Google, Facebook),
• Webhostingovými a analytickými službami (napr. Google Analytics).

2. Údaje nepredávame tretím stranám na vlastné účely.

VII. OCHRANA ÚDAJOV PRI ONLINE PLATBÁCH

1. Všetky platobné transakcie sú šifrované a prebiehajú prostredníctvom bezpečných platobných brán.

2. Prevádzkovateľ neuchováva citlivé platobné údaje, ako čísla kreditných kariet.

VIII. POSTUP PRI ÚNIKU OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. V prípade narušenia bezpečnosti údajov:

• Používateľov okamžite informujeme,
• Hlásime incident Úradu na ochranu osobných údajov SR do 72 hodín,
• Prijímame opatrenia na minimalizáciu škôd.

IX. VAŠE PRÁVA

1. Podľa Zákona máte právo:

• Na prístup k svojim údajom,
• Na ich opravu alebo vymazanie,
• Na obmedzenie spracovania,
• Na podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov.

2. Žiadosť o úpravu alebo výmaz môžete poslať na: predaj@tokajskydvor.sk

X. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Tieto podmienky sú platné od 1. marca 2025.

2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo aktualizovať podmienky ochrany osobných údajov.

3. Používatelia budú informovaní o každej zmene e-mailom alebo oznámením na webe.